Методы решение задач - сравнение Рейтинг Анализа и 7-шагового алгоритма : Начни -

Методы решение задач - сравнение Рейтинг Анализа и 7-шагового алгоритма

Кем: Константин Балашов в: Ср 22 / Апр, 2009 17:29 PDT (2088 Прочтений)

Надеюсь, вы умеете решать задачи. В том числе сложные. Надеюсь, вы владеете формальными методиками решения задач.
Потому что решать сложную задачу, не будучи знакомым с формальными методиками, все равно что крутить кубик рубика, не владея алгоритмом его сборки. Сложиться-то оно конечно может. Но для серьезных дел такой подход не годится.
К тому же, хочется себя ценить и использовать эффективнее. И другие чтобы уважали и ценили. Экскаваторщику с экскаватором при копании большой ямы рады больше, чем ручному землекопу.

Я хочу сравнить две мощные и эффективные методики решения задач - 7-шаговый алгоритм и Рейтинг Анализ.
Как обычно, я постараюсь быть беспристрастным, и получить несмещенную оценку.

Сравнительный анализ Рейтинг Анализа и 7-шагового алгоритма решения задач.

Существует большое количество модификаций 7-шагового алгоритма. Я буду придерживаться того стандарта, с которым знаком

7-шаговый алгоритм решения задач

#	Что нужно делать	Какой должен быть результат
1	Анализ проблемы	описание проблемы, постановка цели
2	Анализ данных	количественое (уточненное) описание проблемы, временное решение
3	Поиск причины	описание главных причин
4	Поиск решения	решение, план тестирования, план внедрения
5	Анализ результата	описание результата применения решения, анализ негативных последствий
6	Внедрение	внедренное решение, изменения в правилах чтобы проблема не возникала или автоматически решалась в дальнейшем
7	Обобщение опыта	какие уроки извлечены и к каким классам проблем их можно применить

Курс Рейтинг-Анализа дает алгоритм решения немного не по порядку, однако в конце курса приводится собствено алгоритм, и его шаги похожи на шаги 7-шагового алгоритма

Список занятий по Рейтинг Анализу

1. Получение новых идей
2. Обоснование новых идей
3. Оформление новых идей (придание идее "товарного вида")
4. Реализация (осуществление) идеи
5. Экранное мышление
6. Простейший прогноз явления
7. Постановка задачи
8. Движущие силы. Прогноз по движущим силам
9. Прогноз по фондам движущих сил. Оперативный прогноз. Консолидация усилий и свертывание времени
10. Достижение наилучшего результата
11. Контроль негативного результата
12. Драматизм в движении систем. Снятие драматизма

Алгоритм решения задач из курса Рейтинг Анализа

1. Определить цель (занятие 7).
2. Определить движущие силы, помогающие и мешающие достижению цели (занятие 8 и занятие 9).
3. Спрогнозировать наиболее вероятный результат (занятие 8).
4. Сформулировать наилучший результат (занятие 10).
5. Переформулировать помогающие и мешающие движущие силы для гарантированного достижения наилучшего результата (занятие 10).
6. Найти решения для достижения наилучшего результата (занятие 10).
7. Сформулировать наихудший результат (занятие 11).
8. Переформулировать помогающие и мешающие факторы для получения наихудшего результата (занятие 11).
9. Найти действия, приводящие к наихудшему результату (занятие 11).
10. Составить план действий по достижению цели и защите от возможного негатива (занятие 10).

Общее впечатление

Чувствуется, что 7-шаговый алгоритм прошел тысячи циклов шлифовки. Все что можно формализовать - формализовано.

Рейтинг-Анализ смотрит на проблемы шире, глобальнее, что позволяет находить более сильные решения, в том числе решения для нескольких задач за раз.

7-шаговый алгоритм оптимизирован под ситуацию, когда структура системы управления оптимальна. Если задача не входит в твою компетенцию, ее должен решать твой менеджер. Если задача должна решаться другим подразделением, она туда делегируется. Например, если анализ данных показал, что проблема чаще всего возникает, если комплектующие закупал конкретный работник, Рейтинг Анализ предлагает изменение движущих сил вокруг работника, в то время как 7-шаговый алгоритм предполагает делегирование решения проблемы отделу кадров.

В условиях управленческого хаоса, или резко меняющейся общей ситуации, 7-шаговый алгоритм может резко потерять эффективность.

7-шаговый алгоритм должен опираться на накопленые данные, и может оказаться малоэффективным если принципиально новая проблема возникла в первый раз.

Впечатляет легкость анализа данных в 7-шаговом алгоритме. Анализ проводится наиболее простыми для понимания и наглядными методиками, без сложных формул и громозских вычислений. Страшные для неподготовленого человека слова "статистический анализ" оказываются совсем не такими страшными.

Сравнение шагов алгоритма

Характеристика	Рейтинг-анализ	7-шаговый алгоритм
Анализ проблемы и постановка цели	Да, плюс формулировка анти-цели, наиболее неблагоприятного результата	Да
Анализ данных	Упор на эвристический КАЧЕСТВЕНЫЙ анализ. Нет количественого и статистического анализа	Упор на статистические методы и КОЛИЧЕСТВЕНЫЙ анализ. Выводы делаются на основе статистического анализа, диаграм Парето, и других методов - при необходимости задействуется вся мощь статистики
Поиск и анализ первопричины	Анализируются не причины, а объективные предпосылки, по методу белого ящика. Анализируются ВСЕ предпосылки, из которых выбираюстся важные.Что-то похожее на 5-ways используется в курсе Прикладной Драмматургии, но в другом контексте.	Поиск первопричины, с использованием, в частности, 5 whys и диаграм Ишикавы, может вывести на случайные причины и движущие силы. Случайные причины отделяются от движущих сил диаграмами Парето, и ими же ранжируется их важность.
Поиск решения	Создание объективных предпосылок чтобы задача решилась	Чисто технически - план устранения проблем
Анализ результата, проверка на негативность результата	Анализ объективных предпосылок для наихудшего результата	По методу черного / серого ящика - за счет правильно организованого тестирования, и по методу белого ящика - анализ негативных результатов внедрения
Внедрение	Алгоритм внедрения дается отдельно от основного алгоритма решения задач.	Внедрение рассматривается как задача, которую понятно как решать - составляется план и по нему идет внедрение
Обобщение опыта по решению задач	Подразумевается накопление опыта и навыков по решению задач, но не ожидается, что люди будут совершенствовать сам алгоритм	На 7 шаге идет анализ того, что нужно улучшить в алгоритме и в методике его применения

Детальное сравнение

Характеристика	Рейтинг-анализ	7-шаговый алгоритм
Временное решение	Нет	Утверждается, что часто срочно необходимо временное решение еще до того, как будут определены причины. Утверждается, что временное решешние должно быть получено после анализа данных, но до поиска первопричины.
Обоснование идеи	Да, дается эффективный алгоритм обоснования	Нет, считается, что решение будет принято на всех уровнях, и не встретит сопротивления
Воплощение идеи	Дается алгоритм воплощения идеи. Воплощение рассматривается как еще одна задача, и весь алгоритм может быть применен к ней рекурсивно (по крайней мере часть его)	Считается, что при соблюдении правил внедрения, проблем не возникнет. Если проблемы возникнут, их необходимо учесть в правилах и нормах, чтобы они не возникли при следующем внедрении
Определение важности ДС	Важное - то, что непосредственно приводит или не приводит к результату (достаточное), средне важное - то что необходимо, но само по себе не приводит (необходимое), мало важное - влияет слабо	Определяется статистическим анализом и Парето-диаграмами
Структурирование ДС	Вертикально (надсистемные-системные-подсистемные)	Горизонтально (причинно-следственные связи ДС, ишикава)
Окружающие с точки зрения алгоритма	Внешние действующие силы, предполагается, что они не знают Рейтинг Анализа и вообще не умеют решать сложные задачи.	Старается их сделать внутренними движущими силами - алгоритм общий для всех, и заинтересованые или имеющие возможность помочь привлекаются к участию.
Интегрированость	Интегрируется с другими РА	Интегрируется вертикально с 6 сигма и Кайзеном, горизонтально - с менеджментом проектов (правда, я не вижу интеграции с Agile-подобными методологиями, но ожидаю, что скоро появится).
Обобщение	Решает проблемы индивидуально	Пытается найти и решить похожие проблемы, пытается применить решение еще к чему-нибудь
Воплощение невоплотимого	Предлагает использовать алгортим обоснования и находить варианты воплощения	Предлагает выбрать из того, что можно воплотить, а невоплощаемое не рассматривать
Драматизм решения	Утверждает что сильное решение создает новый мешающий ресурс, который будет мешающим пока не научишься им пользоваться.	Предполагает, что для решенной проблемы достаточно проанализировать негативные побочные эффекты. Видимо, это связано с тем, что ищется не сильное, а оптимальное решение.
Драматизм ищущего решение	Рассматривает ситуацию, когда решающий задачу получает желаемое решение, но обнаруживает, что на самом деле он хотел совсем не этого. Однако, работа с этим видом драматизма выходит за рамки курса Рейтинг-анализа	Игнорирует драматизм ищущего решение - предполагается, что модель мира и себя у решающего полностью адекватна. Эфект драматизма может быть частично скомпенсирован привлечением к решению окружающих.
Временной интервал анализа	Прошлое-настоящее-будующее как единое целое, прогноз будующего занимает центральное место в алгоритме	Анализ накопленой информации в прошлом - отдельно от анализа внедрения в будующем
Тип прогноза	Линейный прогноз и прогноз по антисистеме	Только линейный прогноз
Делегирование подзадач	Делегирует только реализацию, но не анализ и поиск решения	Делегирует все, что должно быть делегировано по правилам действующей системы управления, в том числе сбор данных, анализ, поиск решения, внедрение

Достоинства и недостатки

Характеристика	Рейтинг-анализ	7-шаговый алгоритм
Достоинства	Аналитический подход, анализ по методу белого ящика, поиск сильных решений. Синергетика, консолидация усилий. Даются средства преодоления сопротивлению внедрению.	Решение задач с минимальными затратами усилий, формализация методов. Адаптивность алгоритма к задачам - аглоритм должен дорабатываться по результатам решения задач
Недостатки	Недостаточное использование методов количественого анализа. Закрытость, неадаптивность аглоримта - алгоритм не предполагается дорабатывать по ходу накопления опыта решения задач	Сильные решения скорее всего не будут найдены. Нет упора на консолидацию усилий. Нет защиты от препятствий к внедрению, например, от бюрократии.